LA MENTALIDAD DE UN EMPRENDEDOR

La mentalidad de un emprendedor va a influir en todo lo que emprenda. Después de estudiar la vida y consejos de más de 50 empresarios de éxito, cada uno de ellos aconsejaba algunas ideas acerca de la mentalidad del emprendedor, pero el que bajo mi punto de vista mejor las resume, es el multimillonario empresario, Donald Trump.
Piensa en grande. Con esta frase nos deleitaba Donald Trump. Si de todas formas tenemos que pensar, debemos hacerlo a lo grande.
Intentemos cambiar ese: " bueno, quizás funcione, probemos a ver qué ocurre ", por un : " voy a hacerlo y a conseguirlo ".
1.Sé concienzudo: El azar no te llevará a ninguna parte. Cada persona forja su propio destino.
2.Genera MOMENTUM y mantenlo en moviemiento: Debes tener grandes ideas, pero también la energía necesaria para que se realicen.
3.Mantente enfocado: Tan pronto como pierdes el foco, también pierdes tu momentum. Muchas personas con talento han fracasado porque no eran capaces de mantenerse enfocadas.
4. Mira siempre la solución, no el problema: Hagas lo que hagas, siempre aparecerán desafíos y problemas. Es parte de la vida, de los negocios y de todo lo que merece la pena hacer. Si dejas que los problemas se metan en tu camino, se harán más grandes que tu idéa. Mantén siempre tu foco en la solución del problema.
5.Vé la oportunidad por lo que es. Una oportunidad: Tómate el tiempo necesario de ver cada día como una nueva

oportunidad para adquirir conociemientos. Abrete a nuevas ideas y pronto crearás tus nuevas oportunidades.
6.Aprende todo lo que puedas sobre lo que estés haciendo: Ten conociemiento de lo que haces, aprende cada día cosas nuevas, técnicas para mejorar, valores para seguir y sobre todo hazte un gran profesional.
7.Siéntete afortunado, sé afortunado: Cuanto más te esfuerces, más "suerte" tendrás. Ama tu trabajo y así no te pesarán los esfuerzos ni las horas que le dediques. Si no te gusta lo que haces, busca otra cosa que hacer o hazlo a tiempoo parcial hasta qu epuedas hacerlo a tiempo completo.
Nunca serás feliz ni te sentirás exitoso si no amas lo que haces
8.Vete a tí mismo victorioso: Mira los problemas como desafíos y disfruta resolviéndolos. Antes de cualquier tipo de negociación, analiza y estudia todos los angulos de visión posible, anticípate a los acontecimientos y así te verás como victorioso antes de comenzar. Eso te quitará cualquier indicio de negatividad en tu mente.
9.Sé inteligente: Mantente abierto a nuevas ideas y a la innovación. Ser inteligente significa que no añoras aquello que no tienes, si no que usas lo que tienes para conseguir el éxito.
10. Nunca te rindas: Los más grandes perdedores del mundo son los que abandonan. Nunca abandones por muchas dificultades que aparezcan.

LA NEUROCOMPETENCIA, LA COMPETENCIA

Cuando pasa el tiempo y se llega a cierta edad, se empieza a observar que ciertas habilidades claves para el desempeño y crecimiento personal empiezan a disminuir. Es, entonces, cuando nos empezamos a preocupar y a cuestionarnos si existe alguna forma por medio de la cual se pueda recuperar lo que se ha perdido.
Un gran número de ejecutivos en el mundo se enfrentan a la pérdida de sus facultades, agobiados por el cansancio, la pérdida de la memoria y problemas atencionales. En general, lo que sucede es que estas personas acaban realizando el doble de esfuerzo que las demás personas, generándose así una desventaja en el medio laboral.
Hoy, cuando todo marcha a gran velocidad, cuando hay que tomar decisiones importantes, decisiones que dependen en gran medida de nuestra lucidez, no nos podemos dar el lujo de permitir que nuestro cerebro deje de trabajar como siempre lo ha venido haciendo.
Algunos estudios del Centro Hispano de Neurología indican que el 22% de los ejecutivos tiene déficit atencional pero la gran mayoría no lo sabe. Además, se suman problemas de memoria, resistencia al estrés, que desencadenan problemas de sueño y síntomas de cansancio.
Para complementar la lista los factores que generan preocupación, falta nombrar el hecho de que en un país como el nuestro, a diferencia de los países desarrollados, se hace sentir a las personas mayores de 35 años que están llegando al final de su vida productiva, lo que genera gran parte de la preocupación en cualquier persona.
El cerebro como cualquier otro órgano del cuerpo humano sufre un desgate normal, y, además, se debe destacar que el cerebro trabaja desde un principio que se denomina la «economía cerebral». Esto significa que así como un diestro hace prácticamente todo con la mano derecha, los sectores fuertes del cerebro reciben toda la información la procesan y la trabajan, pero los sectores débiles cada vez son más débiles.

Un ejecutivo o cualquier persona puede recibir todas la capacitaciones posibles, bien sea sobre liderazgo, pertenencia, coaching, toma de decisiones, pero si no se tiene un buen nivel de neurocompetencias, las facultades recibidas adquieren niveles muy bajos. Entonces, se podría decir que buena parte de la inversión en capacitaciones no estaría logrando el máximo objetivo.
La neurocompetencia es básicamente la competencia mental. Con el tiempo, el organismo humano pierde la capacidad de producir electricidad, que es la que permite que el cerebro funcione. El cuerpo humano está construido para generar los 30 vatios que éste necesita para funcionar eléctricamente, pero cada área del cerebro manejo un determinado tipo de funciones, que debido a la capacidad eléctrica de las neuronas permiten al individuo obtener más capacidades o inhibirlas.
Para todos los problemas mencionados existen soluciones de diferente tipo. Están los estimulantes, que han sido la alternativa tradicional. Éstos son fármacos psicoactivadores con catecolaminas, sin embargo se podría decir que son algo así como la cocaína química legal, ya que tienen la misma estructura molecular y química que la cocaína pura. En estados Unidos consumen el 80% de los psicoactivadores del mundo a pesar de que generan efectos colaterales como adicción, problemas al hígado y al sistema cardiovascular, entre otros.
A nivel de recursos humanos existen otro tipo de tratamiento como cursos de lectura rápida o para aumentar la memoria, pero son soluciones aisladas de poco impacto porque no hay un verdadero mantenimiento cerebral, de acuerdo con la opinión del experto y científico Andrés Osuna Arciniegas, director de Recta Mente Neurofeedback.
El nuevo concepto de neurofeedback es un tratamiento que permite entrar directamente al sector del cerebro que se pretende trabajar sin generar efectos colaterales, lo cual es un factor muy importante.

En países como Alemania, Estados Unidos y Suiza el tema ya no es tan novedoso, más bien hace parte del entrenamiento corporativo de todos los ejecutivos. Incluso deportistas como Tiger Woods entrenan el neurofeedback todos los días. El golfista trabaja un sector del cerebro que se llama la corteza motora, generando que del 85% al 87% del movimiento que él planea, lo ejecute.
En Colombia, esta tratamiento existe hace poco, pero se han obtenido resultados maravillosos. Los pacientes reportan un incremento en las capacidades mentales y rendimiento laboral. Se multiplican capacidades como: atención, memoria, concentración y resistencia al estrés.
Una de las pretensiones del psicólogo investigador Andres Osuna Arciniegas es montar núcleos corporativos de neurofeedback, en entrenamiento cerebral, en las empresas.” La visión es que pueda existir un neurotecnólogo en las organizaciones, que sería una figura dentro del departamento de recursos humanos con la capacidad de generar procesos de neurofeedback personal”.
A grandes rasgos, el tratamiento consiste inicialmente en un mapeo que permite identificar cómo funciona el cerebro en tiempo real, es decir, se identifican debilidades y fortalezas. Luego, viene el proceso de neurofeedback, que es un entrenamiento con encefalografía en tiempo real durante 40 sesiones, de manera que las neuronas terminan produciendo las cargas eléctricas que potencian todas las capacidades.

EL VERDADERO SIGNIFICADO DEL TRABAJO EN EQUIPO

Trabajo en Equipo es toda una filosofía organizacional, es una forma de pensar diferente, es un camino ganador que las empresas han descubierto en los últimos años para hacer realmente que el trabajador SE COMPROMETA de veras con los objetivos de la empresa.

La adopción de la verdadera filosofía de trabajo en equipo en una organización, y de sus técnicas puede atraer a la empresa éxitos en rendimiento personal y colectivo, que impulsen la productividad hasta en un 40 por ciento sólo en el primer año, según los estudios.
La diferencia es la SINERGIA. Sinergia significa que “el todo es mayor que la suma de las partes”. Es decir, que 1 + 1 es igual a 3.

Requisitos indispensables, que se expresan en la siguiente definición ampliamente aceptada por los expertos de lo que es un equipo : “Es un grupo de personas altamente comunicativas // con diferentes trasfondos, habilidades y aptitudes // con un propósito en común // que están trabajando juntas para lograr objetivos claramente identificados.
Primer requisito: Comunicación.

Peter Drucker, el padre de la administración moderna, dice que “para que una empresa sea considerada orientada hacia la comunicación, no necesita contar –necesariamente—con la última tecnología de la comunicación: sólo requiere que todo gerente se pregunte, quién necesita qué información, dónde y cuándo”.

Es decir, que todo el mundo esté bien informado, que los jefes no se “guarden información en el bolsillo trasero”. Además, que el empleado tenga la confianza suficiente y la seguridad en el sistema como para que diga qué no le gusta, y que los jefes estén dispuestos a escuchar a su personal y –al menos de vez en cuando—poner en práctica las ideas de ellos.

Segundo requisito: Con diferentes aptitudes, habilidades y aptitudes.

No todas las personas son iguales. Un principio básico de la filosofía del trabajo en equipo es que cada persona del equipo aporta al éxito y al rendimiento del equipo de acuerdo con su propia y particular habilidad.

En el tiempo de las cavernas, los hombres trabajaban en equipo, según los antropólogos. Si usted tenía buenos ojos usted era el vigía que esperaba atisbar a la presa. Si el otro tenía buena puntería él era el que lanzaba la lanza. Si otro tenía buenas piernas, él era el que perseguía al animal herido; otro lo cargaba; otro lo destazaba. En fin, cada uno aportada de acuerdo con su propia habilidad. Y todos, por igual, compartían los resultados: comerse al jabalí cazado.
En un equipo así es justamente cómo las cosas funcionan. El líder conoce la habilidad diferencial de cada uno, e impulsa esa habilidad.

Tercero: Con un propósito en común.
Esto tiene que ver con el código de la organización: la misión, la visión, los valores y las expectativas organizacionales. Todos en el equipo deben conocer y vivir ese código.
Es más, el objetivo de todo buen líder debe ser el lograr un equipo “holográfico”, en el cual cada miembro del equipo refleje a la organización, es decir, que tengan dentro de sí el código completo de la organización.

Esto se logra por procesos que comienzan desde la inducción del empleado nuevo, hasta programas de capacitación y reforzamiento continuo del código, por parte de la jefatura inmediata y de la administración. El empleado debe entenderla, cómo aporta exactamente al éxito de toda la organización.

Cuarto: Con objetivos claramente identificados.
Esto es crucial. Los objetivos de cada equipo deben ser exactos, específicos, medibles, cuantificables, retadores. El equipo debe saber con exactitud cuánto es lo que debe alcanzarse. Tiene que tener recursos de medición constante.
El líder debe estarle recordando al equipo periódicamente cómo van, cuánto han logrado, cuánto les falta. Si los objetivos son ambiguos y el líder no lleva el “marcador”, lamentablemente la labor del equipo se vendrá a menos, exactamente en donde cuenta: en el producir y el ganar.
El trabajo en equipo no es fácil de implantar en las organizaciones.

Incluso los sistemas de incentivos se basan en la competencia dentro del mismo equipo, cuando en realidad lo que ocupamos es que todos “trabajemos juntos”.
Desde la escuela el niño está compitiendo contra el compañerito por la nota del examen. ¿Cuánto sacaste vos ? Hay que enseñar a la gente a confiar unos en otros y en disfrutar del éxito colectivo del equipo, no de la luz propia y brillante de “mi estrella”. Hay que reforzar (premiar) a la gente que comienza a adoptar hábitos tendientes a la filosofía del trabajo en equipo. Y hay que montar una seria capacitación situacional en lo que trabajo en equipo se refiere.

LA IMPORTANCIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE

Sin importar en qué cargo o área se desempeñe usted en una organización, constantemente habrá escuchado a sus compañeros de trabajo o jefes, hablar sobre el cliente interno y el cliente externo y las acciones correctivas que se emprenden para mejorar la gestión hacia ellos, acompañadas por supuesto de planes de mejora y seguimiento continuo. Inclusive escuchamos que uno prevalece más que el otro en función de la situación y el contexto.
Al preguntarle a la gente las respuestas más comunes acerca de esta diferenciación son:
- "Cliente interno son mis compañeros de trabajo, las personas de la empresa", mientras que Cliente externo son "los usuarios del producto o servicio que comercializa mi compañía".

Bajo esta diferenciación actuamos de dos formas diferentes, una cuando los resultados son para nuestros compañeros de trabajo, jefes y colaboradores y otra cuando es para el cliente externo; nuestro estilo de expresión e interacción resulta diferencial entre un cliente interno y uno externo.

Si bien las respuestas que acabo de dar no son totalmente generalizables, son una constante en todas las organizaciones. No importa el rol que se tenga en una empresa, dichas respuestas permanecen como una de las ideologías más arraigadas a nivel organizacional.

Si el objetivo de una empresa (sin importar su naturaleza) es comercializar un producto o servicio, tener crecimiento a nivel de utilidad y evitar la pérdida de sus clientes tendrá que esforzarse por generar valor agregado en las respuestas que da a sus clientes.

Pero cómo se logra esto?
Para ello deberá maximizar sus respuestas, disminuir sus costos comparados con el mercado, pero sobre todo fidelizar sus clientes, focalizarse tanto en el resultado como en el servicio, aún así todas las compañías dan resultados de una u otra forma, por lo tanto es el servicio al cliente la diferencia real entre las organizaciones. Para maximizar dicho beneficio la diferenciación de clientes debería replantearse en términos de "no existe diferencia entre cliente interno y cliente externo, dado que finalmente todos son clientes, sin importar su naturaleza".

Que contabilidad no realice sus procesos a tiempo no solo afecta a cartera, sino afecta a aquellos clientes que tiene que hacer reprocesamientos de trabajo y esperar un tiempo adicional para recibir la compensación por su producto o servicio ofrecido. Una demora en la compra de un producto que es para el área comercial no solo implica una demora como tal, sino una serie de ventas que se dejaron de hacer por falta de herramientas que no llegaron a tiempo, lo cual a su vez impacta en los resultados de la empresa. Que no se vincule o contrate una persona a tiempo no solo afecta al área que esperaba tener a esa persona, sino a todos aquellos que de una u otra forma esperaban una mejor respuesta en términos de oportunidad o calidad.

Bajo este modelo de acción probablemente nuestro compromiso sería mayor, nos esforzaríamos por desarrollar visión de negocio y nos preocuparíamos por conocer la empresa en la que trabajamos en su totalidad, teniendo en cuenta que sin importar el rol que se desempeña en una empresa todos aportamos de una forma directa al resultado de la organización, no solo en términos económicos, sino en términos de calidad y oportunidad en la prestación del servicio.